クラゲ水槽メンテナンス日記


2017.10.18

東京にメンテナンスに来ました。

上部照明のLEDが壊れてしまっています。色が変わりません。
LEDは他の照明よりはるかに長持ちすると言われてますが、中には早くに壊れていくこともあります。
発光部というよりも、コントローラーや電源が故障することが多いようです。

トータルサポートサービスでは、こういう時は無償で交換します。
故障時の無償なのが良いところはお金の問題だけではありません。
修理の見積もりを出して、交渉して決裁してもらうという、想芸館にとってもお客さんにとっても、ちょっとストレスのあるやり取りを一切しなくて済むところに値打ちがあると思っています。
癒しのクラゲですので、ストレスのあるやり取りは似合いません。

クラゲや照明が壊れたりといったトラブル時も、お互いに、「ありがとう」と、笑ってやり取りできるところが自分でも気に入っているし、お客さんにぜひアピールしたいなと思っているところです。

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